Сроки доставки

Доставка в крупные города и районные центры обычно занимает 1-2 дня, доставка в сельскую местность – 2-3 дня. При подтверждении заказа по телефону наши менеджеры согласуют с покупателем необходимый населённый пункт и отделение для доставки заказа. Как только отправление будет произведено, покупатель получит SMS с номером транспортной накладной (ТТН). В дельнейшем клиент может отследить маршрут своего отправления на сайте «Нова пошта» по номеру ТТН.

ВНИМАНИЕ!

1) При получении посылки необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Сотрудник сервиса «Нова пошта» имеет право выдать отправление только лицу, которое указано как получатель!

2) При отправке со склада заказ проходит проверку целостности и работоспособности, а также страхуется на полную стоимость продукции. Если потребитель имеет сомнения в отношении целостности упаковки или полноты комплектации отправления, он может попросить сотрудника сервиса «Нова пошта» присутствовать при вскрытии посылки. В том случае, когда отправление имеет ненадлежащее качество, необходимо на месте составить акт несоответствия. Если целостность упаковки повреждена или на товарах имеются следы механического воздействия, потребитель имеет право отказаться от посылки и предъявить претензии службе доставки. Если будет доказано, что ущерб имуществу причинён по вине последней, потребителю возмещается эквивалентная сумма.

Способы оплаты

Компания OPTSVET представляет потребителям возможность выбрать из трёх способов оплаты: наложенный платёж, безналичный расчёт или оплата платёжной картой.

Оплата наложенным платежом

В данном случае покупатель передаёт необходимую сумму наличными сотруднику службы доставки и оплачивает её пересылку отправителю товара. Рассматриваемый способ поддерживается во всех отделениях сервиса «Новая почта».

Потребитель имеет право оплатить товар и пересылку после проверки комплектации заказа и его целостности. Обратите внимание, что в момент подписания акта приёма-передачи отправления клиент даёт письменное подтверждение тому, что не имеет претензий к виду, целостности и комплектации заказа – ни к почтовому сервису, ни к компании-отправителю.

Безналичная оплата

В данном случае после согласования заказа наши менеджеры высылают клиенту на указанный e-mail или номер факса счёт-фактуру, который может быть оплачен в отделении любого банка или погашен с расчётного счёта компании-покупателя. Юридическим лицам представляется полный пакет необходимых документов.

Отправка заказа осуществляется после поступления оплаты на расчётный счёт нашей компании.