Терміни доставки

Доставка у великі міста та районні центри зазвичай займає 1-2 дня, доставка в сільську місцевість – 2-3 дні. При підтвердженні замовлення по телефону наші менеджери узгодять з покупцем необхідний населений пункт та відділення для доставки замовлення. Як тільки відправлення буде вироблено, покупець отримає SMS з номером транспортної накладної (ТТН). У подальшому клієнт може відстежити маршрут свого відправлення на сайті «Нова пошта» за номером ТТН.

УВАГА!

1) При отриманні посилки необхідно мати при собі документ, що засвідчує особу. Співробітник сервісу «Нова пошта» має право видати відправлення тільки особі, яка вказана як отримувач!

2) При відправленні зі складу замовлення проходить перевірку цілісності і працездатності, а також страхується на повну вартість продукції. Якщо споживач має сумніви щодо цілісності упаковки або повноти комплектації відправлення, він може попросити працівника сервісу «Нова пошта» бути присутнім при розкритті посилки. У тому випадку, коли відправлення має неналежне якість, необхідно на місці скласти акт невідповідності. Якщо цілісність упаковки пошкоджена або на товарах є сліди механічного впливу, споживач має право відмовитися від посилки і пред'явити претензії службі доставки. Якщо буде доведено, що збиток майну завдано з вини останньої, споживачеві відшкодовується еквівалентна сума.

Способи оплати

Компанія OPTSVET представляє споживачам можливість вибрати з трьох способів оплати: накладений платіж, безготівковий розрахунок або оплата платіжною карткою.

Оплата післяплатою

У даному випадку покупець передає необхідну суму готівкою співробітнику служби доставки і оплачує її пересилання відправника товару. Розглянутий спосіб підтримується у всіх відділеннях сервісу «Нова пошта».

Споживач має право оплатити товар і пересилання після перевірки комплектації замовлення і його цілісності. Зверніть увагу, що в момент підписання акту прийому-передачі відправлення клієнт дає письмове підтвердження того, що не має претензій до виду, цілісності і комплектації замовлення – ні до поштового сервісу, ні до компанії-відправнику.

Безготівкова оплата

В даному випадку після узгодження замовлення наші менеджери висилають клієнту на вказаний e-mail або номер факсу рахунок-фактуру, який може бути сплачений у відділенні будь-якого банку або погашено з розрахункового рахунку компанії-покупця. Юридичним особам видається повний пакет необхідних документів.

Відправка замовлень здійснюється після надходження оплати на розрахунковий рахунок нашої компанії.

Оплата платіжною карткою

У даному випадку покупець має можливість повністю оплатити товар через інтернет, не покидаючи домівки. До оплати приймаються карти стандартів Visa і MasterCard, випущені на території України. При оформленні замовлення клієнту необхідно вибрати спосіб оплати «Оплата картою». Зверніть увагу: забрати товар з відділення поштового сервісу може тільки та людина, ПІБ якого були вказані на сайті при складанні заявки. Для отримання товару у відділенні сервісу «Нова пошта» необхідно пред'явити посвідчення особи.