Відгуки про компанію OPTSVET - інтернет магазин світлодіодного LED освітлення

Задоволена замовленням

всё очень понравилось спасибо большое 🌺

господа, напишите в описании товара - рассеиватель без профиля не продаем. упаковывать хрупкие длинномеры не умеем. ну реально, детский сад - купите у нас рассеиватели. а вот еще профиль тоже купите, а иначе его на "Новой почте" поломают

• Коментар продавця22.02.2022

  Добрый день!
  Вы не были точны во многих важных деталях.
  В изначальном заказе Вы указали, что Вам необходимо три метра рассеивателя. Наш сотрудник по телефону объяснил Вам, что рассеиватели продаются исключительно двухметровыми отрезками. Затем Вы задумались, не стоит ли Вам скорректировать заказ и заказать 6 метров.
  Также менеджер обратил Ваше внимание, что пластиковые рассеиватели – это хрупкий товар, и в столь малых количествах при доставке Новой почтой он в той или иной мере повреждается. Всегда. Без исключений. Исходя из нашего опыта, ни двойная-тройная упаковка, ни заворачивание в картон, ни другие приёмы не помогают. Потому менеджер рассказал Вам о возможных способах доставки без проблем. Первый – клиент дополняет заказ любым алюминиевым профилем (длиной 2 метра), чтобы повысить жёсткость конструкции. Второй – заказать обрешётку упаковки на Новой почте, но это существенно удорожает доставку. В итоге Вы вообще отказались от заказа, и по согласованию он был отменён менеджером.
  Отчасти мы можем понять Ваше разочарование так и не совершившейся покупкой, понудившее написать отрицательный отзыв, однако просим придерживаться фактов.
  Политика нашей компании проста: мы не отправляем клиентам товары, которые будут доставлены им в заведомо непригодной для эксплуатации форме, и именно поэтому предлагаем варианты решения проблемы.

Не дивлячись на моє мізерне замовлення. Все пройшло чудово. Рекомендую.